Worten - Devolução dinheiro encomenda não integrada

Miguel Freire apresentou a reclamação

14 de janeiro 2021

Bom dia

Fiz uma compra dia 14-12-2020, a encomenda ficou não integrada e estou a aguardar a devolução do dinheiro desde ai, ja passou quase um mês e continuo ha espera da resolução do problema.

Um mes ha espera da devolução do dinheiro por causa de um problema informático da worten, ou é roubo ou é simplesmente ridículo.

Data de ocorrência: 14 de janeiro 2021

Worten

15 de janeiro 2021

Caro (a) Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
N/Refª 03625026

Miguel Freire

18 de janeiro 2021

Continuo a aguardar devolução do dinheiro...

Worten

20 de janeiro 2021

Caro (a) Cliente
Agradecemos a sua exposição.
Uma vez prestados os devidos esclarecimentos.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Ruben Branco

N/Refª 03625026

Miguel Freire

26 de janeiro 2021

Ainda não foi feita a devolução do dinheiro.

Miguel Freire avaliou a marca

28 de setembro 2021

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida