Worten - Devolução do dinheiro

Vanessa BaPtista apresentou a reclamação

27 de novembro 2022

No dia 9 de novembro fiz uma compra online , uns equipamentos de gaming, no valor de 702 € . Passaram 2 semanas e eu continuava sem uma resposta acerca da minha encomenda . Até que na 5f dia 17 decidi pedir a devolução do dinheiro . Disseram que a mesma já teria sido efectuada e para aguardar 72 horas . A verdade é que até agora já se passou mais de uma semana e nada !! Não me devolveram o dinheiro, ligo todos os dias e não existe uma resposta ! Irei avançar com um processo na Deco e eventualmente em tribunal !!!

Data de ocorrência: 9 de novembro 2022

Worten

27 de novembro 2022

Olá Vanessa BaPtista

Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para análise.

Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.

Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten

Vanessa BaPtista avaliou a marca

29 de janeiro 2023

Falta de interesse em resolver a minha questão , depois de muita insistência da minha parte , reclamações feitas na deco , comprovativos do banco , la me foi devolvido o dinheiro .. um mês a espera !

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução