Worten - Devolução do dinheiro na totalidade ou troca por modelo melhor

Arlindo Dias apresentou a reclamação

5 de agosto 2022

Produto veio da extremamente baixo funcionaro da loja worten mete um numero de série sem sequer ter a caixa para verificar o numero de serie na mão e mete um numero completamente diferente da primeira factura que foi me dada e a justificação que me foi dada que foi um lapso nada. .mesmo eu pondo a opção de pagar mais e levar o modelo a seguir sendo que fiquei desconfiado que ouve algum tipo de troca de artigos foi me recusado a troca ou devolução alegando produto de higiene e no dia 05 /08/2022 pelas 19:53 outro cliente se dirige a worten no balcão ao nosso lado para fazer a troca na qual foi efectuada pois falei com o outro cliente e a caixa estava aberta e claramente usada

Data de ocorrência: 4 de agosto 2022

Worten

6 de agosto 2022

Olá

Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para análise.

Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.

Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten

Worten

8 de agosto 2022

Olá Arlindo Dias

Satisfeitos pela regularização da situação.

Caso necessite de algum esclarecimento adicional estamos disponíveis através do endereço de email wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten

Daniela Pereira

N/ Refª 08193541

Arlindo Dias

8 de agosto 2022

Boa tarde a situação ainda não está resolvida foi me oferecido apenas um desconto de 20% em qualquer artigo da loja. .

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador