A marca Worten é vencedora da Marca Recomendada 2025

A marca Worten é confiável?

Ótimo

80.9

/100

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

96,4%

Média das Avaliações

53,9%

Taxa de Retenção de Clientes

59,4%

A marca Worten conquistou a Marca do Mês - Maio 2025

Ranking na categoria

Tecnologia e Eletrodomésticos - Grande Consumo

1 Worten 80.9

2 Radio Popular 63.9

3 FNAC 21.1

Worten - Equipamentos para o Lar S.A.

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Chamada para a rede fixa nacional
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Worten - Devolução do Dinheiro por encomenda devolvida

Alvaro Pinto apresentou a reclamação

23 de novembro 2016

Em 28/10/2016, efetuei e paguei por multibanco, uma Encomenda com o Vosso Numero 30367070; referente ao artigo: 5589170 - Fritadeira TEFAL FZ751020 Actifry Express Snacking, no valor de 174,99€. A encomenda foi anulada e devolvida no dia seguinte. Pois adquiri outra na Vossa loja de Lamaçães mais barata.
Após vários contatos pessoais na Vossa loja Worten de Braga Lamaçães e contatos por email e telefone com o Vosso Apoio ao cliente, até à data de hoje (23/11/2016), ou seja praticamente passado um mês, ainda não recebi o dinheiro de volta, apesar da Vossa resposta ser sempre "vamos efetuar a devolução do dinheiro o mais breve possível".

Data de ocorrência: 23 de novembro 2016

Worten

5 de maio 2017

Face ao tempo decorrido, daremos a reclamação como resolvida.
Contudo se necessitar de ajuda adicional, poderá enviar-nos uma resposta a esta reclamação ou entrar em contacto com a Worten através da Linha de Apoio ao Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Esta reclamação foi considerada resolvida