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Worten - Devolução do valor de produto nunca recebido

Resolvida
43077120
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Margarida Sampaio apresentou a reclamação

FIz uma encomenda online de 2 puzzles no final de abril ( -A) na qual obtive resposta que um dos puzzles não havia de momento para entrega , pedi então a anulação do mesmo e fui reembolsada muito rapidamente. Depois fui informada que o segundo puzzle também não havia em stock pedi também a anulação e a devolução do dinheiro.Este valor de 24.10 aguardo até hoje pois já troquei vários mails com uma Sra D. Rafaela Pinto que me diz que o assunto está tratado . Como assim?? Sem dinheiro e sem produto.. Já contatei pelo telefone inúmeras vezes e dizem que tenho razão mas o dinheiro nada.
08 Jul2020
Worten adicionou uma resposta

Cara Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Tiago Oliveira

N/Refª 02246836

05 Ago2020
Margarida Sampaio alterou o estado para Resolvida
05 Ago2020
Margarida Sampaio avaliou a marca

7/10

Sim

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Sem comentários

Esta reclamação foi considerada como resolvida

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