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Worten Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,2%
Média das Avaliações
55,8%
Taxa de Retenção de Clientes
59,5%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
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  • 210 155 222
    Chamada para a rede fixa nacional
  • World Trade Center
    Av. Vitor Figueiredo, Nº 4-J
    2790-255 Carnaxide

Worten - Dvd pago e não foi entregue

Resolvida
1/10
Daniel Marques
Daniel Marques apresentou a reclamação
4 de outubro 2018

Boa tarde,
Ate a presente data ninguém me ligou nem a situação ficou resolvida e esclarecida.
Paguei e nao tenho o DVD.
Continuo na mesma sem uma RESOLUÇÃO.
irei tratar deste assunto por todos os meios possíveis visto ser o lesado.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 4 de outubro 2018
Worten
5 de outubro 2018
Caro Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Carlos Carneiro

N/Refª 1082/792
Worten
5 de outubro 2018
Caro Cliente
Agradecemos a sua exposição.
Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, vamos desta forma encerrar o processo.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Carlos Carneiro

N/Refª 1082/792
Daniel Marques
Daniel Marques avaliou a marca
25 de fevereiro 2022

Um Serviço Péssimo ao CLIENTE

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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