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Caro Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.
Direção de Apoio a Clientes Worten
N/Refª 1062/114
Uma vez mais, lamentável...mails atrás de mails...repetidos....a dizerem que me oferecem uma maravilhosa compensação de um voucher para portes grátis válido durante 15 dias!!! Agradeço, mas podem guardá-lo. Não irei, de todo usar.
Pondero até apresentar queixa nas autoridades competentes, não pelo valor do produto/encomenda, mas pela atitude de não terem enviado o produto mesmo tendo em stock.
Caro Cliente
Agradecemos a sua exposição.
Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, vamos desta forma encerrar o processo.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Carlos Carneiro
Quando dizem que prestaram os devidos esclarecimentos, estão se a referir ao quê mais precisamente?
Souberam-me dizer que neste momento o artigo está em ruptura de stock, mas isso eu já sabia.
No entanto nunca me conseguiram justificar o facto de durante 1 mês e meio não terem feito a entrega.
De igual forma, nunca conseguiram assumir o erro que cometeram ao colocar o produto a um preço que não estavam dispostos a vender.
Também não me conseguiram esclarecer porque tive eu de procurar saber da minha encomenda e não foram vocês a contactar a informar que a encomenda seria cancelada.
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