Worten - Encomenda cancelada

Isaías Letra apresentou a reclamação

8 de agosto 2022

Foi efetuada uma compra de um telemóvel na worten outlet.
Qual não é o meu espanto, a compra foi cancelada por rutura de stock, quando passado umas horas, foi colocado novamente à venda, como demonstrado aqui:
https://www.worten.pt/telemoveis-e-pacotes-tv/telemoveis-recondicionados/smartphone-alcatel-1se-outlet-grade-b-6-22-6-gb-64-gb-verde-7544943

Considero que a atitude da worten é uma falta de respeito com os clientes visto terem aceite a venda e terem recebido o dinheiro da compra.

Data de ocorrência: 8 de agosto 2022

Worten

8 de agosto 2022

Olá

Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para análise.

Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.

Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten

Worten

9 de agosto 2022

Olá Isaías Carvas Letra

Satisfeitos pela regularização da situação.

Caso necessite de algum esclarecimento adicional estamos disponíveis através do endereço de email wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten

Ruben Novais

N/ Refª 08203772

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador