Worten
Worten Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,1%
Média das Avaliações
56,1%
Taxa de Retenção de Clientes
59,7%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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  • 210 155 222
    Chamada para a rede fixa nacional
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    Av. Vitor Figueiredo, Nº 4-J
    2790-255 Carnaxide

Worten - Encomenda não chegou no tempo devido

Resolvida
Camila Silva
Camila Silva apresentou a reclamação
17 de maio 2022
Olá,

Realizei uma compra online no site da Worten.pt de um roupeiro no dia 27.04 e o mesmo deveria ter sido entregue em 09.05. até agora não recebi nenhuma informação e não consigo contacto com a Worten.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de maio 2022
Worten
17 de maio 2022
Olá

Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para análise.

Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.

Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Worten
20 de maio 2022
Olá Camila Silva

Satisfeitos pela regularização da situação.

Caso necessite de algum esclarecimento adicional estamos disponíveis através do endereço de email wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Sandra Baptista

N/ Refª 07641325
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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