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Worten Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,1%
Média das Avaliações
55,9%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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  • 210 155 222
    Chamada para a rede fixa nacional
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    Av. Vitor Figueiredo, Nº 4-J
    2790-255 Carnaxide

Worten - Encomenda não entregue

Resolvida
7/10
João Simplício
João Simplício apresentou a reclamação
29 de novembro 2022
Tinha uma encomenda para chegar hoje 29/11/22 e nao foi entregue depois recebi um sms a dizer que so para dia 14/12/22 e quero isso resolvido o mais rapido possivel e ninguem atende no apoio ao cliente e ninguem me responde aos emails
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 29 de novembro 2022
Worten
29 de novembro 2022
Olá João Simplício

Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para análise.

Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.

Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
João Simplício
30 de novembro 2022
Ainda estou a aguardar que me liguem ou digam alguma coisa
Worten
2 de dezembro 2022
Olá João Simplício,

Agradecemos o seu contacto.

Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, vamos encerrar o seu processo.

Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 210 155 222 ou www.worten.pt.

Obrigado,

Rúben Novais

A Equipa Worten

N/Refª 09139730
João Simplício
João Simplício avaliou a marca
16 de dezembro 2022

Nada a dizer

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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