Fiz uma compra de uma máquina de lavar roupa no dia 22 de Novembro na Worten via online máquina essa de Lavar Roupa DAEWOO DWD-FV5244P no valor de 299.99€.
O pagamento foi feito por entidade e referência.
A encomenda com o número 30921065, nunca foi entregue, depois de vários contactos apartir do dia da compra a resposta foi que devido á afluência de transações devido ao black friday a compra não tinha sido processada, mas o pagamento foi feito, e como já não tinham stock que iriam emitir o reembolso que teria de aguardar 48 a 72 horas até ter o dinheiro disponível na conta, isto no dia 28 de novembro, hoje dia 10 de Dezembro ainda contínuo a espera do reembolso.
Após vários contactos por telefone só me dizem que já foi emitido o reembolso.
Data de ocorrência: 10 de dezembro 2018
A sua situação é idêntica á minha.
Também eu continuo a aguardar reembolso desde a mesma data.
Começo a acreditar que isto não passa de uma burla porque, decorridos tantos dias, só não fazem a transferência se não quiserem.
à*
Saiba que o Decreto de Lei 47344/66, art 874, diz:
"Compra e venda é o contrato pelo qual se transmite a propriedade de uma coisa mediante um preço."
E no artigo 879 está explícito:
"A compra e venda tem como efeitos essenciais:
a) A transmissão da propriedadeda coisa ou da titularidade do direito.
b) A obrigação de entregar a coisa.
c) A obrigação de pagar o preço."
Como explícito nesta outra reclamação:
https://portaldaqueixa.com/negocios-e-sites-na-internet/worten-cancelamento-de-pedido
Fique atento à sua reclamação pois a Worten tem o histórico de fechar as reclamações como resolvidas mesmo quando não foram para que desta forma tenham uma pontuação alta de resolução, sempre agindo de má fé com o consumidor.
Irina escreva no livro de reclamações online, eu já o fiz. Vou com isto até onde tiver que ir, não vou ficar sem 300€
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