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Worten - Encomenda não recebida e paga

Em tratamento
42956120
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José Lopes apresentou a reclamação

Desde 26 de Maio que fiz uma encomenda online no site da Worten , e, volvidos quase DOIS MESES, e, depois de pagar, não tenho o produto, que, segundo a Worten (onde já fiz reclamação), a culpa é desta distribuidora. Não entendo nem , acredito nas desculpas do Covid, porque pedi o mesmo produto noutra empresa , e, online, e, recebi uma semana depois. Agora, nem me restituem o valor, nem me enviam o produto, sabendo que vou entrar de férias 3 semanas, em que vou estar ausente de casa, e, se a encomenda, por obra e graça do espírito santo vier, não a posso receber, e, mais uma novela se vai aproximar. Tudo uma falta de respeito com o consumidor
07 Jul2020
Worten adicionou uma resposta

Caro Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

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