Worten - Encomenda online

Falta de consideração pelos clientes!!! Fiz uma encomenda dia 22/11 e pedi entrega ao domicílio porque precisava da encomenda com urgência e me deram um prazo de entrega de 1 a 2 dias úteis. Fiz o pagamento, recebi o email de que o produto tinha sido expedido no dia 23/11. Estou há já 1 semana a tentar entrar em contacto com a Worten e a Chronopost e todos me dizem que é estranho ainda não o ter recebido mas que não podem resolver a situação! No entretanto já perdi horas em linhas de apoio ao cliente, a gastar um balúrdio em chamadas, para resolver um erro vosso! Dizem que vão abrir um caso e que me vão contactar com a máxima brevidade e já passou 1 semana. Na worten dizem para eu resolver o assunto com a Chronopost porque agora está ao encargo deles, mas eu fiz a minha encomenda com a Worten, não foi com a Chronopost!! Péssimo apoio ao cliente, atraso na encomenda. Nunca mais!!