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Agosto 2020
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Categoria
Tecnologia e Eletrónica de Grande Consumo

Telefone: 210 155 222

Morada
Av da Fonte, 3
Edifício Suécia II
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E-mail
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Website
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Worten - Encomenda online

Resolvida
44724820
67
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Soraia Filipa apresentou a reclamação

Boa Tarde.
Venho fazer uma reclamação acerca de uma encomenda online.
No dia 28-07-2020 encomendei no site da Worten uma ventoinha Kunft para ser entregue em casa. Hoje dia 08-08-2020, 11 dias depois, esta ainda se encontra em preparação. Se não tencionam enviar a ventoinha pelo menos cancelem a encomenda que assim farei uma nova encomenda num site que seja mais fiável e que leve em consideração os clientes.
Aguardo uma resolução o mais depressa possível!

11 Ago2020
Worten adicionou uma resposta

Cara Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
N/Refª 02441767

13 Ago2020
Worten adicionou uma resposta

Cara Cliente
Agradecemos a sua exposição.
Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, lamentamos mais uma vez, todos os incómodos causados.
Vamos encerrar o seu processo, mas, caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Ana Ferreira

N/Refª 02441767

13 Ago2020
Worten alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

Comentários (0)