Efectuei uma encomenda on-line de dois artigos informáticos, no dia 12 de Dezembro, que me foi entregue parcialmente.
Prontamente solicitei esclarecimentos junto do apoio ao cliente, onde me foi sempre referido que o assunto estava a ser tratado.
Após ausência de resposta exigi a devolução da verba correspondente ao item não entregue.
No dia 26 de Dezembro foi me assegurado por email que a verba seria devolvida.
Contudo até ao dia de hoje 28 de Janeiro de 2019, não recebi qualquer devolução.
É um tratamento pós venda incrivelmente mau. Não compreendo como é que uma empresa destas faz isto a um cliente.
Para além da não devolução da verba JÁ PAGA, o serviço de apoio ao cliente responde vagamente a referir que vai reforçar o assunto.
Exigo que resolvam esta situação rápidamente!
.......
Voltaria a fazer negócio? Não
Eu percebo a sua situação...
Também eu estou a passar por um mau bocado com a Worten...
https://portaldaqueixa.com/comercio-lojas-shop/worten-atraso-na-entrega-quase-1-mes-sem-solucao
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