Ranking na categoria
Worten - Equipamentos para o Lar S.A.
-
210 155 222
Chamada para a rede fixa nacional -
World Trade Center
Av. Vitor Figueiredo, Nº 4-J
2790-255 Carnaxide
Worten - Encomenda paga e não entregue
Resolvida
9/10
Nelson Rodrigues apresentou a reclamação
7 de abril 2020
No passado dia 20.03.2020 efectuei compra no site da Worten, de tinteiro para a minha impressora, tendo pago no dia seguinte, a quantia de 44,99 eur via MB de acordo com instruções do vendedor acima. Dia 23.03.2020, foi depositado na minha caixa do correio, o aviso "AP000002624151T" da empresa transportadora "DPD"; afirmando ter estado na minha morada, sem que ninguém a atende-se. Depois dessa data, enviei emails para os endereços referidos nos avisos da transportadora "atendimento@chrono-inter.com" e "atendimento@dpd.pt"; solicitando contacto telefónico ou indicação para resolução, não obtendo qualquer resposta. No passado dia 01.04.2020, envie email para o endereço para o efeito "cliente@worten.pt"; expondo toda a situação, solicitando ajuda e manifestando descontentamento, não obtendo igualmente nenhuma resposta.
Data de ocorrência: 7 de abril 2020
16 de abril 2020
Caro Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.
Direção de Apoio a Clientes Worten
N/Refª 1524514
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.
Direção de Apoio a Clientes Worten
N/Refª 1524514
30 de abril 2020
Caro Cliente
Satisfeitos pela regularização da situação.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.
Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Ana Santos
N/Refª 1524514
Satisfeitos pela regularização da situação.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.
Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Ana Santos
N/Refª 1524514
Nelson Rodrigues avaliou a marca
30 de abril 2020
Reafirmo total confiança e satisfação na marca, pena é que as empresas suas parceiras (transportadores); não trabalhem, de acordo com os mesmos padrões de qualidade e confiança.
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.