Worten - Encomenda paga há 2 meses e meio

Hugo apresentou a reclamação

26 de agosto 2020

Aguardo data de entrega paga e "em preparação" desde o dia 12 de Junho de 2020... a informação que estava apresentada era de que seria entregue até 4 dias úteis depois...
Depois de vários e-mails, a 8/8/2020 recebi uma resposta... "Informamos que estamos a verificar junto do fornecedor uma nova previsão."
Até ao momento continuo sem previsão...

Data de ocorrência: 26 de agosto 2020

Worten

27 de agosto 2020

Caro Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
N/Refª 2527325

Hugo

2 de setembro 2020

Foi devolvido o valor pago.

Worten

6 de outubro 2020

Caro Cliente
Satisfeitos pela regularização da situação.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Daniel Domingos

N/Refª 2527325

Hugo avaliou a marca

2 de setembro 2020

Só deu resposta após uma reclamação "publica"...

Voltaria a fazer negócio? Sim

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida