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Worten Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,1%
Média das Avaliações
55,9%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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    Av. Vitor Figueiredo, Nº 4-J
    2790-255 Carnaxide

Worten - Enganada por ter muita confiança na marca

Resolvida
Sara
Sara apresentou a reclamação
24 de setembro 2016

Sempre comprei as minhas coisas na worten meti seguro e sempre que mandei para arranjar foram impecáveis, este ano comprei um telemovel, nem estava com ideia de meter seguro mas o senhor que me atendeu ( nao direi o nome mas irei fazer queixa dele ) fez me alguma pressão para fazer seguro, ate achei estranho mas convenceu me e fiz o seguro de dois anos... falou tanta coisa e nao me foi capaz de dizer que se mandasse o telemovel arranjar teria que pagar 10% do telemovel para o arranjo... fui mesmo enganada! Agora tenho o telemovel parado e espero que arranjem uma solução para isto , porque irei ate ao fim para fazer reclamações! Nao irei fazer mais compras na worten ate resolverem a minha situação.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de setembro 2016
Worten
8 de fevereiro 2017
Face ao tempo decorrido, daremos a reclamação como resolvida.
Contudo se necessitar de ajuda adicional, poderá enviar-nos uma resposta a esta reclamação ou entrar em contacto com a Worten através da Linha de Apoio ao Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Esta reclamação foi considerada resolvida
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