Worten - Engano no artigo entregado

Alexandre Rodrigues apresentou a reclamação

30 de dezembro 2018

Encomendei um artigo da loja online, quando a encomenda foi entregue após a abrir verifiquei que não foi o artigo encomendado.

Data de ocorrência: 30 de dezembro 2018

Worten

3 de janeiro 2019

Caro Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
N/Refª 1099/628

Worten

31 de janeiro 2019

Caro Cliente
Satisfeitos pela regularização da situação.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
José Carrilho

N/Refª 1099/628

Alexandre Rodrigues avaliou a marca

27 de fevereiro 2019

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador