Worten - Entrega de máquina de lavar roupa

Celia Teixeira apresentou a reclamação

6 de março 2019

Recebi um SMS da empresa de entrega ao 12:30 a dizer que em 30 minutos iriam entregar a mercadoria. Saí imediatamente do meu emprego para receber a mercadoria. Só chegaram eram 13:58, mais de 1h depois. Não consigo perceber a intenção destes sms's. Cheguei tarde ao trabalho (pois entro às 14h) e fiz mais que 1h de almoço (tempo limite que tenho para almoçar).

Data de ocorrência: 6 de março 2019

Worten

7 de março 2019

Cara Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
N/Refª 1109/262

Worten

13 de março 2019

A Worten tentou contactá-lo no seguimento da sua reclamação (N/Refª 1109/262), embora sem sucesso.

Contudo se necessitar de alguma ajuda envie-nos resposta a esta reclamação ou entre em contacto através dos nossos canais: Linha de Apoio ao Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Obrigado

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador