Worten - entrega encomenda

Luis Mota apresentou a reclamação

27 de junho 2017

Efetuei uma compra de uma maquina de lavar roupa na worten caldas da rainha no dia 21 de junho de 2017 e foi comprometido a entrega da mesma no dia 27 de junho entre as 14h e as 20h para o qual fui obrigado a permanecer durante esse período se não teria que pagar uma coima ,pelas 17h10m telefonaram que a entrega seria até as 22h,pelas 22h liguei para os serviços de apoio e foi dito que seria até as 23h,pelas 23h nada, PURA IMCOMPETENCIA ,FALTA DE PROFISSIONALISMO E PURO DESPREZO PELO COMSUMIDOR QUE JÁ PAGA ADIANTADO E É MAL SERVIDO!!!!!

Data de ocorrência: 27 de junho 2017

Worten

29 de junho 2017

Caro Luis Ferreira

Confirmamos a recepção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhado para a direcção competente, para análise.

Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicionais, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.
Serviço de Apoio ao Cliente - Worten
N/Refª 987/890

Worten

9 de agosto 2017

Caro Luis Ferreira

Satisfeitos pela regularização da situação.

Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt

Serviço de Apoio ao Cliente - Worten
N/Refª 987/890

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador