Worten - Entrega fora de horas, produto com defeito, alimentos estragados

Tendo comprado na Loja de Oeiras um combinado LG a 18/01/20, com entrega agendada para 24/01/20 a partir das 19h, por motivos profissionais e para a qual paguei o valor extra pedido , venho por este meio expor o seguinte:
1) fui contactada pelas 18:26h pelos funcionários da transportadora a informar que já estavam à minha espera à porta e ninguém atendia. Informei os senhores que estava ainda a trabalhar mas que estaria no domicilio às 19h conforme agendamento programado em loja
2) cheguei pelas 18:50h mas a transportadora não se encontrava no local. A entrega ocorreu pelas 19:30h, estava a chover e o combinado vinha sem a caixa própria , apenas embrulhado em esferovite nas laterais (já quebrada em alguns pontos) e plástico
3) a instalação foi efectuada mas fui avisada que não podia abrir o electrodoméstico nem ligar à corrente porque o gás estava a nivelar após os balanços do transporte
4) a 25/01 tinha agendada para as 08h o serviço técnico de mudança de sentido da porta, para o qual também paguei o valor pedido. Quando finalmente o técnico abriu as portas, constatou no frigorífico que a área ao pé da grelha do air cooling estava amolgada. O técnico sugeriu não efectuar o serviço, tirou fotografias e informou que ía reportar
5) pelas 10:42h de 25/01 contactei a linha de apoio ao cliente a informar a ocorrência e a interrogar quando seria feita a entrega de um novo combinado. Fui informada que só havia disponibilidade a partir de 28/01 à noite.
Ora, tendo retirado os alimentos do meu combinado danificado (que foi recolhido pela transportadora) a 24/01 de manhã (porque segundo as vossas normas o combinado só é levado pela empresa vazio e descongelado) e tendo a nova entrega para 4 dias após (28/01), os meus alimentos vão ficar mais de 100h fora de refrigeração.
Assim sendo interrogo:
A) Porque não veio o combinado devidamente acondicionado em embalagem própria?
B) Tendo eu pago extra para a entrega do electrodoméstico em horário pós-laboral, porque razão sou interrompida durante o trabalho e fora desse horário?
C) Como pensa a Worten ressarcir-me do prejuízo dos alimentos estragados?
d) Como pensa a Worten ressarcir-me do prejuízo dos dias que tenho que ficar disponível para nova entrega de equipamento e novo serviço de mudança de porta (sou médica e tive que cancelar consultas para estar disponível a 24/01 e a 25/01 e tenho que voltar a fazê-lo a 28/01 e na nova data de serviço técnico)