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WortenMarca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
86.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
96,3%
Média das Avaliações
51,6%
Taxa de Retenção de Clientes
56,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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Worten - Entrega nao chegou

Resolvida
João Simplício
João Simplício apresentou a reclamação
29 de novembro 2022
Tinha uma comenda para ser entregue hoje dia 29 /11/22 e nao foi entregue depois recebi um sms a dizer que so dia 14/12/22 ia ser entregue fiz a encomenda pois seria entregue no dia a seguir e agora sao mais de 15 dias
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 29 de novembro 2022
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29 de novembro 2022
Olá João Simplício

Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para análise.

Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.

Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Worten
2 de dezembro 2022
Olá João Simplício,

Agradecemos o seu contacto.

Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, vamos encerrar o seu processo.

Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 210 155 222 ou www.worten.pt.

Obrigado,

Rúben Novais

A Equipa Worten

N/Refª 09139729
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