A marca é boa por ter variados produtos, boas ofertas e artigos de vários preços e qualidades tb variaveis, mas o call center, atendimento por mail, etc, da marca não funciona! Cada vez que o cliente liga e sendo sempre o mesmo assunto são várias as pessoas que atendem e respondem sem dar continuidade do assunto aos que se seguem e assim o cliente andas muito tempo em conversas com muitas pessoas da Worten , é obrigado a relatar e informar cada um como se fosse a primeira vez que fala e mesmo assim nada fica resolvido. É um processo muito cansativo e stressante que leva muita gente a desistir da queixa e da marca.
Voltaria a fazer negócio? Sim
Não vou calar-me até que eu seja ressarcida pelos danos causados durante dois meses que a Worten andou a brincar comigo sem minha autorização! Já chega de esta ''grande'' empresa de ... sair impunemente de todas as trapaceiras e roubos que faz aos clientes!
Devia ter exigido a devolução imediata do artigo findo o tempo de LEI para reparação... Porque esperou 2 meses? No MÁXIMO a lei permite 30 dias para reparação!
Maria as pessoas que estão aMaria, acho que deve dar voz a sua indignação. As empresas que tem o monopólio deste tipo de comércio tem que ver o descontentamento relativo ao mau serviço que vai sendo prestado, e uma das formas de mostrarmos esse descontentamento é denunciar as situações publicamente, outra é comprando os produtos na concorrência! Nem só da promessa de igualar o preço de compra vive o cliente! O cliente gosta de ver os seus problemas resolvidos por pessoas competentes, e que assumem as responsabilidades dentro do que é o direito Português.
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