Worten - Equipamento Apple defeituoso

A Worten vendeu-me um Iphone 6S na passada quarta feira 14 de Setembro, equipamento novo. Este equipamento deixou de funcionar passados 4 dias - dia 18 de Setembro - sem nenhum tipo de resolução por software, citando funcionário da Worten e Apple store. Foi-me dito que não poderia ser trocado porque tem um ligeiro risco de uso, algo mínimo sem relevo e normal por ter sido utilizado. Teria de ser accionada a garantia e de ficar sem o equipamento até 30 dias, sem sequer me ser disponibilizado nenhum tipo de equipamento de substituição. Recusam a troca e substituição alegando que o regulamento - interno- de garantia dos equipamentos o proíbe. Este modo de operar é ilegal, o equipamento em questão possui um defeito, não corresponde ás legitimas expectativas, muito menos das expectáveis de um telefone topo de gama. Agora tenho de comprar um equipamento para aguentar os dias que forem necessários à reparação, em que estarei privado do equipamento que comprei e das informações lá contidas, relevantes a nível pessoal e profissional. Não só se trata de um comportamento ilegal, como se trata de um comportamento eticamente reprovável e que revela uma falta de consideração brutal pelos clientes que confiam na marca Worten e Apple.