Worten - Equipamento sem condições de entrega após 28 dias fora de mão

No dia 01-03 dirigi-me a uma loja worten para deixar o meu equipamento para garantia, atendimento 5* sem nada a apontar informada dos prazos maximos legais e tudo mais, dia 11 dirigime a loja para saber informações acerca do equipamento ao qual me informam que iriam passar orçamento para a troca de bateria do meu equipamento que ainda não tem 2 anos alegando ser um consumível. Insatisfeita prestei a minha reclamação e autorizaram a troca da mesma sem custos para mim no dia 16-03 dando a maior brevidade possivel disse a senhora que me ligou. Hoje dia 29-03 fui informada que o artigo estava pronto para levantar, ao deslocar me a loja deparo me com um relatório técnico a dizer que foi trocada a bateria e tinha sido detetado manchas na camera quando eu nunca me queixei da mesma e fizeram a substituição em garantia, levei pra casa e testei , não foi preciso mais do que umas horas para verificar que o equipamento nao estava em condições, a camera na lente grande angular nao tem qualidade e parece meio que baça na zona inferior, desloquei me a loja o mais rapido possível , informada que o equipamento teria de ir para a marca novamente e possivelmente vou ficar mais 30 dias sem o mesmo, quando e um bem de grande necessidade hoje em dia, e possivelmente posso vir a ficar com um equipamento nao funcional derivada a ma reparação pois unca me queixei de quaisqyee mancha na câmera. Muito insatisfeita qurro uma solução mais breve para esta situação. Obrigada