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Worten - Equipamentos para o Lar S.A.
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210 155 222
Chamada para a rede fixa nacional -
World Trade Center
Av. Vitor Figueiredo, Nº 4-J
2790-255 Carnaxide
Worten - Equipamento usado vendido como novo
Resolvida
Rui Cavaleiro apresentou a reclamação
11 de agosto 2020
Exmos. Srs.,
Adquiri uma maquina de café na vossa loja online no passado dia 7 de agosto.
Dia 9 de agosto levantei a máquina na vossa loja do Pinhal Novo.
Qual não é o meu espanto ao abrir a embalagem (também danificada), que a máquina era USADA!
Vem suja de café, e de leite ou outra coisa parecida. A máquina mete nojo para ser mais explícito, e posso comprovar com fotografias...
Acho esta situação no mínimo deplorável, vinda de uma loja de tanto prestígio como elucidam e fazem crer.
Esta máquina era destinada a uma oferta.
Imaginem que não abria a mesma antes de a oferecer!
Será esta a nova vertente da Woren, vender equipamentos usados como novos?
Para além de ir devolver a máquina, sinto uma enorme vontade de denunciar esta situação em todos os meios de comunicação social/redes sociais , para que se perceba a nova vertente da Worten "vender equipamentos usados, como novos"
Sem outro assunto de momento.
Adquiri uma maquina de café na vossa loja online no passado dia 7 de agosto.
Dia 9 de agosto levantei a máquina na vossa loja do Pinhal Novo.
Qual não é o meu espanto ao abrir a embalagem (também danificada), que a máquina era USADA!
Vem suja de café, e de leite ou outra coisa parecida. A máquina mete nojo para ser mais explícito, e posso comprovar com fotografias...
Acho esta situação no mínimo deplorável, vinda de uma loja de tanto prestígio como elucidam e fazem crer.
Esta máquina era destinada a uma oferta.
Imaginem que não abria a mesma antes de a oferecer!
Será esta a nova vertente da Woren, vender equipamentos usados como novos?
Para além de ir devolver a máquina, sinto uma enorme vontade de denunciar esta situação em todos os meios de comunicação social/redes sociais , para que se perceba a nova vertente da Worten "vender equipamentos usados, como novos"
Sem outro assunto de momento.
Data de ocorrência: 11 de agosto 2020
11 de agosto 2020
Caro Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.
Direção de Apoio a Clientes Worten
João Oliveira
N/Refª 02449469
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.
Direção de Apoio a Clientes Worten
João Oliveira
N/Refª 02449469
30 de setembro 2020
Caro Cliente
Agradecemos a sua exposição.
Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, lamentamos mais uma vez, todos os incómodos causados.
Vamos encerrar o seu processo, mas, caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Direção de Apoio a Clientes Worten
João Oliveira
N/Refª 02449469
Agradecemos a sua exposição.
Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, lamentamos mais uma vez, todos os incómodos causados.
Vamos encerrar o seu processo, mas, caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Direção de Apoio a Clientes Worten
João Oliveira
N/Refª 02449469
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