Boa noite,
Venho por este meio reclamar de uma compra no site da Worten realizada no último dia 26.
Comprei um forno elétrico de encastrar Zanussi de 74L -
- especificidade esta a que mais me interessava.
Para minha surpresa quando abro o forno e tiro os papeis das caracteristicas refere que tem 72L. Fui novamente ao site, e para minha confirmação e logo no titulo do anúncio diz 74L. Sinto-me enganado, um forno de 72L não era o que eu queria.
Esta minha surpresa foi o culminar de uma experiência pessima na entrega - pois entregam o forno na morada errada! Em vez de entregaram na minha casa entregaram na casa do meu pai que é deficiente motor. Logo de manha quando fui informado do erro falei varias vezes com o call center da Worten que nao conseguiram resolver o problema pois era com a transportadora.
Isto foi num sabado de manhã e o melhor que conseguiam fazer era tirar o forno da casa do meu pai na proxima 3a feira. Nisto o meu pai não iria conseguir sair de casa com um forno no meio do corredor.
É incrível como a Worten enganou-se e durante o dia todo não conseguiu solucionar um simples problema mas com graves implicações.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 29 de março 2020
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