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Worten - Esquentador Bekken

Resolvida
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amilcar PINHEL apresentou a reclamação

bom dia comprei um esquentador de gás propano/butano que nem foi usado, apenas testado .Estou à espera de um técnico para despistar qualquer avaria ou engano da parte da worten, visto que o técnico me ligou, mas sem vontade de fazer esse despiste devido ao valor de deslocação. a única coisa que o técnico me disse foi que o esquentador é de gás natural, isto sem presenciar na morada em questão. Daí agradecia que me fosse visto este caso o mais breve.

16 Fev2018
amilcar PINHEL adicionou uma resposta

Ainda sem contacto algum.
A compra do mesmo foi na Worten de Elvas.

Amílcar Pinhel
925331680

16 Fev2018
Worten adicionou uma resposta

Caro Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.
Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Ana Santos
N/Refª 104/9363

18 Fev2018
amilcar PINHEL adicionou uma resposta

boa tarde, ainda não fui contactado por nenhum tecnico, preciso que me resolvam o caso com mais brevidade.

19 Fev2018
amilcar PINHEL adicionou uma resposta

Bom dia vou ter que resolver o caso por outras portas caso não seja resolvido durante esta semana.

21 Fev2018
amilcar PINHEL adicionou uma resposta

como podem ver comprei butano propano e foi-me vendido para gas natural.conforme relatório do técnico agradecia que me fosse trocado por um novo ou a alteração para gas propano butano.

21 Fev2018
amilcar PINHEL adicionou uma resposta

como podem ver comprei butano propano e foi-me vendido para gas natural.conforme relatório do técnico agradecia que me fosse trocado por um novo ou a alteração para gas propano butano.

25 Fev2018
amilcar PINHEL alterou o estado para Resolvida
25 Fev2018
amilcar PINHEL avaliou a marca

1/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Sao mt fracos na resoluçao dos problemas

08 Mar2018
Worten adicionou uma resposta

Caro Cliente
Satisfeitos pela regularização da situação.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Ana Santos
N/Refª 104/9363

Esta reclamação foi considerada como resolvida

Comentários (0)