É no mínimo lamentável que tendo eu adquirido um telemóvel marca Asus Zenfon3 max em 02-03-2017 menos de um ano depois o equipamento tenha uma avaria grave que me deixa sem telemóvel e me seja apresentado um orçamento de reparação de noventa euros, quando o equipamento ainda tem um ano de garantia, os argumentos que são apresentados para o incumprimento da garantia pela worten são desmentidos pelo funcionário que fez a receção do equipamento na loja, diz a worten que o equipamento tinha sido aberto e danificada a fita da bateria e tampa traseira, quando pedi o relatório técnico nas fotos que me foram enviadas além de serem de péssima qualidade o que impossibilita quase ver qualquer dano que possa haver, numa delas realmente parece haver danos numa das laterais do telemóvel, dano esse que não existia quando deixei o telemóvel para reparação na Worten, como se pode comprovar pela descrição do equipamento feita pelo funcionário da loja quando fez a receção do mesmo, onde na sua avaliação diz, equipamento com dedadas no ecrã e riscos na parte superior e inferior, não referindo nenhum outro tipo de danos, pela simples razão que eles não existiam.
Qual é o meu espanto quando recuso o orçamento a Worten me proponha dividir o mesmo, pagando eu metade dos noventa euros, claro que recusei.
Mais do que o valor monetário da reparação parece-me que aqui o importante é não se poder brincar assim com os nossos direitos enquanto consumidores.
A Worten continua a não assumir a sua responsabilidade
Voltaria a fazer negócio? Não
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