Worten - Falha na entrega

Venho por este meio reclamar da worten do centro comercial continente loures. No dia 18 de Dezembro foi feita a aquisição de uma máquina de lavar loiça, a sua entrega foi marcada para dia 20 de Dezembro entre as 14 e 20 horas, sendo por essa razão necessária permanência em casa. Contudo no dia 19 de Dezembro por volta das 21 horas recebi uma mensagem no telemóvel a informar-me que a entrega foi remarcada para dia 30 de Dezembro entre as 14 e 20 horas. Portanto não foi feita nenhuma chamada para confirmar se nesse dia e hora seria oportuno para mim. Já no dia 30 de Dezembro por volta das 15 horas recebi uma chamada da parte da worten a questionar se tinha ficado satisfeito com o serviço de entrega e montagem da máquina, sendo que o aparelho não foi recebido. Foi me dito que se iam informar e voltariam a ligar. Contudo nesse dia, que era o dia da entrega, a máquina mais uma vez não foi entregue e ninguém entrou em contacto para me informar sobre o assunto. No dia 31 dirigi-me à loja da worten do centro comercial continente loures, onde foi-me dito que não sabiam da máquina e que eu teria mais uma vez dirigir-me à loja no dia 4 de Janeiro para saber da maquina. Desta forma, até agora ninguem sabe dizer onde está o aparelho e quando será entregue. Considero inadmissível a falta de comunicação e de responsabilidade da parte da equipa da worten. Peço desta forma que o assunto seja resolvido o mais breve possível e exijo compensação monetária pelo tempo perdido, stresse causado e combustível gasto.