Fiz uma encomenda com a referência indicada, com a confirmação da entrega hoje às 16:42h (após ter pago a taxa para entrega em 2 horas).
Às 18:30h contactei a assistência e foi-me dito que seria entregue ainda hoje apesar de ter havido um atraso.
Às 21h44 voltei a ligar e o assistente comunicou que tinha levantado uma ocorrência para saber o que aconteceu, pois não conseguia rastrear a encomenda. Entretanto ficou a entrega marcada para amanhã, Sábado.
Esta expectativa causou-me transtorno, pois fui obrigada a ficar em casa toda a tarde sem resolução, sendo prevista para amanhã a mesma situação.
Por tal, venho solicitar o estorno da taxa paga para entrega de urgência e pelo menos um pedido de desculpa, já que ainda ninguém o fez
Data de ocorrência: 9 de junho 2023
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.