Foi efectuada uma compra de um artigo que se encontrava em campanha promocional, em stock e com uma entrega estimada entre 1 a 3 dias úteis. A compra encontra-se paga e aguarda preparação há 2 semanas. Após vários contactos, quer por via telefónica quer através do formulário online, a resposta é sempre a mesma, vão efectuar um pedido de previsão. Até agora não houve nenhum feedback em relação a datas, os clientes têm que ficar a aguardar ad aeternum por uma resposta.
O produto ainda está disponível para compra online, com uma entrega estimada entre 1 a 2 dias úteis, das duas uma, ou vendem artigos que não têm ou simplesmente dificultam a entrega devido ao artigo ter sido comprado em campanha.
De lamentar ser recusada a opção de o cliente comprar o artigo em loja física, ao mesmo preço da campanha, já tendo verificado a disponibilidade do mesmo.
Embaraçoso e vergonhoso gerir uma empresa desta forma.
Data de ocorrência: 14 de janeiro 2020
Nuno poderia saber qual o aparelho em questão. Eu estou exatamente na mesma situação
Eu também, isto até me faz lembrar um esquema em pirâmide....
A mim parece-me que é para levar o cliente ao desespero e cancelar uma boa compra a bom preço
É um robot de cozinha da Moulinex.
Campanhas fraudulentas é o forte destes senhores, anunciam um preco vendem por outro.
Campanhas fraudulentas é o forte destes senhores, anunciam um preco vendem por outro.
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