Worten - Falsas informações

Vania apresentou a reclamação

6 de julho 2022

Fiz uma compra de um ar condicionado, o serviço foi péssimo desde o primeiro dia. Paguei um extra do qual a worten já me enviou um vale para me devolver o dinheiro que paguei indevidamente. Contudo de forma a lamentar os transtorno causado a worten enviou um email a oferecer um vale de 15 euros, que nunca chegou.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 6 de julho 2022

Worten

6 de julho 2022

Olá

Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para análise.

Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.

Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten

Worten

12 de julho 2022

A Worten tentou contactá-lo no seguimento da sua reclamação 07945485, embora sem sucesso.

Contudo se necessitar de alguma ajuda envie-nos resposta a esta reclamação ou entre em contacto através dos nossos canais: Linha de Apoio ao Cliente 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.

Obrigado

Vania

12 de julho 2022

Lamento mas a situação não ficou resolvida. Porque ainda não obtive o vale que a worten indicou que eu iria receber.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador