Worten - Falta de informação sobre artigos

Ontem, dia 30de junho, desloquei -me a uma loja worten (Fórum -Coimbra) e adquiri um iphone 11. Hoje fui â loja para o devolver, cumprindo escrupulosamente as regras das devoluções explanadas no site da Worten, Fui confrontado com a recusa da devolução. Segundo os funcionários, a Apple não aceita devoluções, apartir do momento em que o equipamento é ativado.
Acho esta regra no mínimo estranha, para não dizer ilegal mas não quero ir por esta via, pois se essa norma existe e ainda ninguém a contestou é assunto para debate noutro local.
Aqui o que importa é que eu a desconhecia, não fui informado dela, nem ela me foi facultada por escrito quando a pedi. Se me tivessem informado convenientemente, não teria efectuado a compra.
Se os outros clientes não zelam pelos seus direitos e se a Worten aceita e colabora com esta prática...acho mal, mas eu sinto-me lesado! Os meus direitos não foram respeitados e exijo a devolução integral do meu dinheiro.