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Worten Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,1%
Média das Avaliações
55,9%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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    2790-255 Carnaxide

Worten - Falta de peças

Resolvida
António Castro
António Castro apresentou a reclamação
1 de maio 2019
Este problema desde o dia 3 deste mês o primeiro já foi resolvido no dia 24 mas mais um faltam peças n forno constatei o Apoio ao Cliente no dia 24 26 e 30 sempre a mesma resposta irá ser contato pelos nossos serviços e nada ??????
Data de ocorrência: 1 de maio 2019
Worten
1 de maio 2019
Caro Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Tiago Oliveira

N/Refª 71774
Worten
18 de julho 2019
Caro Cliente
Agradecemos a sua exposição.
Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, vamos desta forma encerrar o processo.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Carolina Moita

N/Refª 71774
António Castro
18 de julho 2019
As peças continuam em falta pois tenho um forno com espeto sem as pinças em falta
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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