Worten - Falta de peças

Em agosto de 2023 contactei a worten para aquisição da escova de um aspirador vertical essencial ao correto funcionamento do aspirador. Contactei varias vezes o apoio ao cliente para a resolução desta situação e foi-me sempre dito que a peça estava fora de stock e que não me conseguiam dar previsão de chegada.
Até hoje, 19/05/2025 aguardo a chegada dessa peça que continua sem data prevista.
Vergonhoso que uma empresa tão grande não dê qualquer solução ao cliente e que mantenha em venda o mesmo aspirador, sem ter peças para reparação.