Worten - Falta de resoluções

No passado dia 05 de março pedi assistência técnica de um aparelho comprado á 8 meses porque deixou de funcionar. Estamos a falar de uma placa de indução de cozinha que faz com que não tenha sítio para poder cozinhar. Enviei diversos emails a pedir esclarecimentos sendo que me disseram por escrito que ia ser contactada no prazo de 7 dias e o mesmo não aconteceu. No último email respondido, perguntaram me se queria manutenção ou o reembolso visto que não foi cumprido o prazo. Respondi ao email e continuo (4 dias) sem nenhuma resposta. Eu com uma menor em casa é me completamente desafiador sem poder fazer comida e sem nenhuma ajuda técnica da marca para a resolução do problema.