Worten
Worten Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,2%
Média das Avaliações
55,8%
Taxa de Retenção de Clientes
59,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Worten - Equipamentos para o Lar S.A.
  • 210 155 222
    Chamada para a rede fixa nacional
  • World Trade Center
    Av. Vitor Figueiredo, Nº 4-J
    2790-255 Carnaxide

Worten - Falta de responsabilidade

Resolvida
Marco
Marco apresentou a reclamação
28 de setembro 2017

A worten na assistência técnica nao regista os defeitos que vêm apos serem reparados na garantia dizendo para aguardar um sms para voltar a eviar para a garantia mas dias depois chego la a reclamar e ai ja me dizem que pedem desculpa mas nao a registo sendo preciso chegar ao ponto da reclamação

Data de ocorrência: 28 de setembro 2017
Worten
12 de outubro 2017
Caro Cliente

Agradecemos a sua exposição.
Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, vamos desta forma encerrar o processo.

Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt

Serviço de Apoio ao Cliente - Worten
N/Refª 1020/730
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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