Worten - Falta de resposta e de retorno monetário

Antonio hilario apresentou a reclamação

9 de junho 2023

Depois de colocar um telemóvel “pela segunda vez” na reparação comprado na loja do Barreiro passado um mês fui a loja pedir o retorno monetário! Já passou mais de 15 “uteis” é mais de duas vezes fui á respetiva loja e ainda não resolveram o problema a dizer que é com o departamento financeiro! O certo é que neste momento nem o telemóvel nem o dinheiro tenho, muito menos os funcionários da loja não me sabem dar uma resposta do que se está a passar!

Data de ocorrência: 9 de junho 2023

Worten

9 de junho 2023

Olá Antonio hilario,

Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi encaminhada para análise.

Daremos feedback sobre a situação com a maior brevidade possível.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou www.worten.pt.

Até breve,

A Equipa Worten

Worten

14 de junho 2023

Olá Antonio hilario,

Agradecemos o seu contacto.

Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, vamos encerrar o seu processo.

Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 210 155 222 ou www.worten.pt.

Obrigado,

Sandra Baptista

A Equipa Worten

N/Refª 10433466

Antonio hilario avaliou a marca

21 de junho 2023

Desorganizados, sem falta de informação e certas lojas o cliente parece que está sozinho sem ninguém para atender!

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador