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Worten - Falta de resposta - peça em falta em encomenda 1102440306
Resolvida
9/10
Luis Pereira apresentou a reclamação
27 de janeiro 2023
No dia 28-12-2022 reclamei a falta de uma peça numa compra que fiz online, a caixa veio selada, no entanto faltava uma peça no seu interior. A última resposta que obtive do apoio ao cliente foi a 6 de Janeiro, onde indicam que iria verificar com o departamente afeto.
Solicitei update sobre o assunto nos dias 13 e 24 de Janeiro aos quais não obtive qualquer resposta.
Solicitei update sobre o assunto nos dias 13 e 24 de Janeiro aos quais não obtive qualquer resposta.
Data de ocorrência: 27 de janeiro 2023
27 de janeiro 2023
Olá Luis Pereira,
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi encaminhada para análise.
Daremos feedback sobre a situação com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou www.worten.pt.
Até breve,
A Equipa Worten
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi encaminhada para análise.
Daremos feedback sobre a situação com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou www.worten.pt.
Até breve,
A Equipa Worten
Luis Pereira avaliou a marca
9 de fevereiro 2023
Alguma demora na resposta do Apoio ao Cliente, de resto sem nada a apontar.
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
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