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Worten - Equipamentos para o Lar S.A.
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210 155 222
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Worten - Ficam com o dinheiro e afinal não há stock
Resolvida
1/10
Raquel Rodrigues apresentou a reclamação
30 de setembro 2020
No dia 1 de Agosto efetuei uma encomenda de um aspirador vertical na Worten Online. Fiz o pagamento de 97.99€ no próprio dia, sendo que a data prevista de entrega do mesmo ficou agendada para 25/08/2020. Estando a acompanhar o status da encomenda na área de cliente e percebendo que algo não estava bem, contactei a Worten no dia 24/08/2020 afim de saber informações acerca da encomenda. A resposta que tive foi que não tinham stock nem sabiam quando iriam ter... Agora pergunto: não têm stock e aceitam o meu dinheiro? Quando pensavam comunicar esta situação ao cliente que tinha já 97.99€ empatados?
Na sequência da queixa que apresentei no Livro de Reclamações digital, fui contactada pela Worten que quis oferecer-me 20% de desconto para utilizar na loja online, desconto esse que não aceito pois não tenciono voltar a comprar seja o que for nesta loja.
Na sequência da queixa que apresentei no Livro de Reclamações digital, fui contactada pela Worten que quis oferecer-me 20% de desconto para utilizar na loja online, desconto esse que não aceito pois não tenciono voltar a comprar seja o que for nesta loja.
Data de ocorrência: 30 de setembro 2020
1 de outubro 2020
Cara Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.
Direção de Apoio a Clientes Worten
N/Refª 02712903
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.
Direção de Apoio a Clientes Worten
N/Refª 02712903
6 de outubro 2020
A Worten tentou contactá-la no seguimento da sua reclamação (N/Refª 02712903), embora sem sucesso.
Contudo se necessitar de alguma ajuda envie-nos resposta a esta reclamação ou entre em contacto através dos nossos canais: Linha de Apoio ao Cliente 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.
Obrigado
Contudo se necessitar de alguma ajuda envie-nos resposta a esta reclamação ou entre em contacto através dos nossos canais: Linha de Apoio ao Cliente 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.
Obrigado
Raquel Rodrigues avaliou a marca
17 de setembro 2021
Worten nunca mais! Nem que sejam a última bebida gaseificada, cujo nome começa por C e acaba em ola, do deserto...
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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