A marca Worten é vencedora da Marca Recomendada 2025

A marca Worten é confiável?

Ótimo

80.9

/100

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

96,4%

Média das Avaliações

53,9%

Taxa de Retenção de Clientes

59,5%

A marca Worten conquistou a Marca do Mês - Maio 2025

Ranking na categoria

Tecnologia e Eletrodomésticos - Grande Consumo

1 Worten 80.9

2 Radio Popular 63.8

3 FNAC 21.1

Worten - Equipamentos para o Lar S.A.

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Worten - Fogão com defeito

Diana Neves apresentou a reclamação

16 de maio 2025

Boa tarde, comprei a 1 ano alguns eletrodomesticos para a minha casa do qual o fogão encontra-se com defeito na porta do fogão, sempre que é ligado sai fumo da lateral esquerda , 2 botões nao estao encostados ao fogao como deveria ser, e para piorar isso tudo o forno nao é usado mts vezes partiu a protecao da luz.
Fogao novo e ja cheio de problemas..em loja nao me fizeram nada inadmissível.

Aguardo resolução do problema.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 16 de maio 2025

Worten

16 de maio 2025

Olá Diana Neves,

Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi encaminhada para análise.

Daremos feedback sobre a situação com a maior brevidade possível.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou www.worten.pt.

Até breve,

A Equipa Worten

Worten

21 de maio 2025

Olá Diana Neves,

Agradecemos o seu contacto.

Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, vamos encerrar o seu processo.

Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 210 155 222 ou www.worten.pt.

Obrigado,

Ana Sousa

A Equipa Worten

N/Refª 15503738

Diana Neves avaliou a marca

4 de junho 2025

Voltaria a fazer negócio? Sim

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador