Worten - Forma de contacto não identificada

Boa tarde,
Lamento que o único Nº de contacto (707 100 042) que disponibilizam seja um Nº de valor acrescentado.
Tenho muito má experiência com este tipo de números e por isso recuso-me determinantemente a voltar a utilizá-los.
Comprei na Sintra Worten a 21/04/2012, fatura/recibo Nº FT CDT006/001243, um combinado frigo/arca cód. 5601988011641, Artigo 4674284, COMB. BECKEN ECO 300A+ que me foi entregue no dia 23 de Abril de 2012.
Este aparelho destinava-se a um anexo da minha residência, só sendo utilizado esporadicamente, nomeadamente quando tinha festas/receções cá em casa, isto é, por períodos muito curtos entre 2 e 4 dias de uso.
DESDE SEMPRE QUE, AO FIM DE 2 OU 3 DIAS DE USO, ESTE APARELHO CONGELOU ÁGUA NO TUBO DE PURGA, IMPEDINDO QUE O ESGOTO SE FIZESSE NORMALMENTE, ACUMULANDO-SE A ÁGUA NO FUNDO DO FRIGORÍFICO, MESMO REGULADO PARA O MÍNIMO (TEMPERATURA MAIS ALTA).
Porque o uso era esporádico, infelizmente nunca me dei ao trabalho de reclamar esta deficiência, nem sequer o aparecimento de ferrugem no canto inferior direito, ainda muito na garantia.
Há cerca de 1 mês, já há muito passada a garantia, necessitei de usar o frigorífico por um período mais prolongado que os 2 a 5 dias habituais e deparei-me inevitavelmente com o mesmo problema.
Porque já estava fora da garantia e por ser engº eletrotécnico, decidi eu próprio analisar a causa da anomalia.
CONCLUI FACILMENTE QUE SE TRATAVA DE UM PROBLEMA DE DESIGN/FABRICO, pois o tubo que transporta o gás da refrigeração cruzava-se com o tubo de escoamento da água a uma muito curta distância, congelando literalmente a água que neste deveria ser escoada, apesar do isolamento térmico estar uniforme.
Ao tentar separar os tubos, acidentalmente furei o tubo do gás, tendo-se o mesmo perdido.
Se não reclamei durante a garantia, não quero agora suportar custos da Becken e pretendo reparar/resolver o assunto pelos meus próprios meios, tapando a fuga e carregando de novo o gás.
Segundo a etiqueta do compressor o gás é o R600a, mas a mesma não refere (embora o devesse fazer) qual a quantidade de gás nominal e nem sequer consigo encontrar online nenhum Representante Becken que tal me possa esclarecer.
É esta a causa próxima deste meu contacto, solicitar informação sobre "QUAL A QUANTIDADE DE GÁS R600A NECESSÁRIA PARA CARREGAR O CIRCUITO FECHADO DO COMB. BECKEN ECO 300A+?".
Agradecia informação em conformidade com a maior brevidade possível.
Cordiais saudações,