Worten - Frigorífico Becken

Nelma Silva apresentou a reclamação

3 de outubro 2018

Adquiri um frigorífico à cerca de 11 meses da marca becken na worten tem uma avaria q reclamei na passada terca feira e que faz um barulho horrível que incomoda até os vizinhos que já se vieram queixar não deixa ninguém descansar o técnico veiu ver só ver !!!!e até hoje dia 3/10 estou á espera das ditas peças duma marca que se diz ser marca da worten q marca é esta que n tem as peças para um frigorífico que já n faz quase frio e parece que vai rebentar por todos os lados uma vergonha estou a deitar comida ao lixo e a incomodar os vizinhos é a minha família toda q n consegue dormir .

Data de ocorrência: 3 de outubro 2018

Worten

4 de outubro 2018

Cara Cliente

Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Ana Santos
N/Refª 1082/575

Worten

4 de outubro 2018

Cara Cliente
Satisfeitos pela regularização da situação.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Ana Santos
N/Refª 1082/575

Nelma Silva avaliou a marca

15 de novembro 2018

Muito lentos com produtos ainda na garantia e principalmente artigos de primeira necessidade e marca deles .

Voltaria a fazer negócio? Sim

4/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador