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Worten - Equipamentos para o Lar S.A.
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Chamada para a rede fixa nacional -
World Trade Center
Av. Vitor Figueiredo, Nº 4-J
2790-255 Carnaxide
Worten - Garantia de peças
Resolvida
10/10
Marcelino Lopes apresentou a reclamação
16 de fevereiro 2018
Comprei um PC HP que ao fim de 3 avarias consecutivas fica sem garantia mesmo ante de fazer 1 ano de utilização.
O equipamento em questão não foi mal utilizado nem sujeito a maus tratos.
A Worten comunica que a marca HP não cobre avarias em mother board.
Será Verdade?
Ora! então a garantia de dois anos cobre o quê ? o plástico envolvente e os botôes?
Divulgo esta informação para que saibam escolher as marcam com quem lidam comercialmente .
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de fevereiro 2018
19 de fevereiro 2018
Caro Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.
Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Carlos Carneiro
N/Refª 1049/845
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.
Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Carlos Carneiro
N/Refª 1049/845
30 de março 2018
Caro Cliente
Agradecemos a sua exposição.
Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, vamos desta forma encerrar o processo.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
N/Refª 1049/845
Agradecemos a sua exposição.
Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, vamos desta forma encerrar o processo.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
N/Refª 1049/845
Marcelino Lopes avaliou a marca
30 de março 2018
Grande mais valia para resolver questões ardilosas para com o consumidor. Recomendo! portaldaqueixa.com .
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
Reclamações semelhantes
A Wortem está a ver se lhe passa um atestado de estupidez e você está a ir na conversa.
Dirija-se à loja e solicite a reparação ao abrigo da garantia. Se a recusarem escreva no livro de reclamações, chama as autoridades ao local e solicite que procedam à identificação do funcionário ou do responsável de loja. Posteriormente apresente queixa num julgado de paz.
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