Ranking na categoria
Worten - Equipamentos para o Lar S.A.
-
210 155 222
Chamada para a rede fixa nacional -
World Trade Center
Av. Vitor Figueiredo, Nº 4-J
2790-255 Carnaxide
Worten - IGUALAMOS O PREÇO = FRAUDE
Resolvida
1/10
Andreia apresentou a reclamação
15 de fevereiro 2018 (editada a 8 de abril 2018)
Dirigi-me à Worten do Continente de Santo António dos Cavaleiros, para comprar o telemóvel Samsung J7 que custava 279,99€ ou 269,99€ com oferta de cartão de 64 Gb, informei a funcionária de que o mesmo telemóvel custava na InforPCexpress na R. Jorge Castilho nº 8 E, 1900-272 Lisboa, o valor de 229€.
Ao que a funcionária me respondeu que também tinham as politicas deles e que não podiam igualar o preço num raio inferior a 5kms.
Muito bem, fui embora. Hoje o meu marido foi até à Worten do Amoreiras Plaza que fica precisamente a 5 Kms da InforPCexpress e informaram que não podiam igualar o preço, porque não podiam vender um telemóvel por menos do que tinham comprado!
Portanto! PUBLICIDADE ENGANOSA!!
De certeza que não compro lá mais nada!!
Ao que a funcionária me respondeu que também tinham as politicas deles e que não podiam igualar o preço num raio inferior a 5kms.
Muito bem, fui embora. Hoje o meu marido foi até à Worten do Amoreiras Plaza que fica precisamente a 5 Kms da InforPCexpress e informaram que não podiam igualar o preço, porque não podiam vender um telemóvel por menos do que tinham comprado!
Portanto! PUBLICIDADE ENGANOSA!!
De certeza que não compro lá mais nada!!
Data de ocorrência: 15 de fevereiro 2018
16 de fevereiro 2018
Cara Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.
Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Ana Santos
N/Refª 104/9372
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.
Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Ana Santos
N/Refª 104/9372
28 de fevereiro 2018
Continuo a aguardar contacto!
3 de abril 2018
Cara Cliente
Agradecemos a sua exposição.
Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, vamos desta forma encerrar o processo.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Ana Santos
N/Refª 104/9372
Agradecemos a sua exposição.
Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, vamos desta forma encerrar o processo.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Ana Santos
N/Refª 104/9372
3 de abril 2018
Boa tarde,
Não contente com o vosso contacto, não contente com os vossos "critérios de selecção" ou "leis" por voçes criadas há sempre solução! que é, ir comprar noutro lado e pagar menos! a pronto!
Dificilmente voltarei a comprar qqualquer coisa na Worten.
Não contente com o vosso contacto, não contente com os vossos "critérios de selecção" ou "leis" por voçes criadas há sempre solução! que é, ir comprar noutro lado e pagar menos! a pronto!
Dificilmente voltarei a comprar qqualquer coisa na Worten.
Andreia avaliou a marca
3 de abril 2018
Cliente Insatisfeita que não volta a comprar na Worten
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
E orque nao compra entao onde o viu mais barato?
Deve ser porque na InforPCexpress não pode pagar a prestações...
Caros comentadores:
Prox- Comprei mais barato sim e paguei a pronto na InforPC Express!! Não podem é dizer que igualam o preço quando não é verdade! Apenas fui à worten por ser mais proximo da minha residência.
Caro Luís Miguel: Se calhar tem por hábito pagar a prestações...não é o meu caso. Nem preciso.
Bom dia infelizmente a mim aconteceu-me o mesmo alegando prática dumping a Worten escusou-se a pagar a diferença. Como não tenho forma de demonstrar se é verdade ou não, recorri a um centro de arbitragem de conflitos de consumo, mas como a Worten tem a certeza das suas práticas não aceitou uma solução arbitrada por uma entidade independente!
A Deco foi informada à 2 anos sobre isto mas não fez nada, apesar de ter tentado contacto com outras entidades (ex: Contas-poupança, Sexta às 9...) o mesmo tema não foi tratado.
Quanto aos que questionam o porquê de termos comprados por último a questão é irrelevante pois existe um grupo económico a fazer uma campanha fraudulenta à anos e isso não é responsabilidade de nenhum consumidor.
Mas no meu caso para esclarecer o porquê de eu ter comprado na Worten. Recebi um vale da minha empresa de telecomunicações que me permitia ter um desconto na Worten sendo que ao adquirir o equipamento reparei na campanha e foi verificar se por acaso tinha um preço melhor após o ter adquirido, o que se verificou ser verdade.
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.