Worten - Igualar preços concorrência na Black Friday

Boa tarde, envio este email para mostrar o meu desagrado com a vossa empresa. Sou cliente ha vários anos e tenho, inclusive, o cartão universo. Abdiquei de ir a mediamarket pois dou preferência à vossa empresa e aos vossos serviços. Hoje dirigi.me a uma loja vossa pois queria adquirir a PS4 + 2 comandos + 4 jogos por 319.99 promoção essa que esta na media market como mostra a fotografia que envio em anexo. Qual não foi o meu espanto quando o colaborador me disse que não podia igualar esse preço pois tratava.se de um bundle/promoção. Pensei em fazer reclamação por escrito mas preferi enviar.vos este email antes a informar.vos da situação pois nao faz sentido uma empresa que diz que iguala os preços da concorrência não o fazer perante esta promoção. Ja trabalhei na worten e já igualei inúmeras promoções da concorrência. Agradeço uma resposta da vossa parte. Obrigada