Comprei uma série de artigos para a casa para onde vamos morar. Estava tudo a correr normalmente até ao momento em que recebi uma sms no dia anterior a confirmar a entrega de placa de vitrocerâmica, forno Teka e frigorífico.
Passada uma hora, sensivelmente de ter recebido a sms que tenho em meu poder, toca o meu telemóvel e dizem-me se da Worten. Pediam muita desculpa mas que afinal não iam entregar os três artigos, que o forno estava esgotado.
Ora, não consigo perceber várias coisas, a primeira tem a ver com o seguinte: Se comprei um forno numa loja, é dada baixa no sistema, certo? Logo, quando me dizem que vão entregar estão a contar com o referido artigo, não?
Depois, perante a minha incredulidade e insatisfação por ter contratado os serviços de um técnico externo para proceder à montagem do forno e placa fiquei com o prejuízo pois não tinha o forno para montar. Mais, e agora é que fiquei mesmo chateado, pedi para falar com alguém da supervisão para explicar o que se estava a passar e, depois de ouvirem a história e a minha proposta, quando o forno for entregue garantirem, pelo menos, a montagem de forma gratuita, foi-me dito repetidamente que não podiam fazer nada.
E ainda não sei quando vou ter o forno. Para além disso, a prepotência e falta de humildade das pessoas que falar comigo foi gritante.
Acho que deve saber do que se passa na "sua casa" para que o slogan "Worten sempre" possa ser aplicado. No meu caso não será certamente se não se retratarem.
dasFIJOP
Voltaria a fazer negócio? Sim
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