Comprei um secador no site da Worten onde me avariou em duas semanas. Já contactamos o vendedor do marketplace e não tivemos resposta. Ligamos para a linha de apoio ao cliente da Worten e era sempre despachado para o vendedor ou ir a uma loja. Que hoje eu pertencendo ao grupo de risco me dizia que tinha que ir a loja para resolver. Eu não posso sair de casa por motivos de saúde e pedi para me tentarem resolver por contacto telefónico que estava a fazer. A senhora (*) não me quis facilitar dizendo e insistindo que tinha que ir a loja. Mas afinal agora compramos online mas para reclamar temos que ir a loja? Pedi contacto de alguém com outros cargos superiores ou outra colega pois não estava a gostar do atendimento. Foi me negado e fiquei sem calma. Com isto desligou telefone na cara e acabei por não conseguir ligar mais por já passar a hora.
Recomendo a nao comprarem no site da worten se não quiserem correr riscos de terem problemas.
Data de ocorrência: 22 de março 2020
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